1. Genel İade Şartları

Tekdata.io şirketi olarak sunduğumuz hizmetler yazılım, dijital içerik veya benzeri hizmetler olduğundan dolayı, özellikleri ve doğaları gereği, müşterilerimiz tarafından satın alındıktan sonra iade edilemez.

2. Otomatik Satın Alımlar

Otomatik alım süreçlerinde, müşterilere satın alma işlemi sonrasındaki 24 saatlik zaman diliminde geri ödeme hakkı tanınmaktadır. İade talebi oluşturulduğu anda, satın alınan hizmet paketinin yüzde 5'inden daha az bir kısmı kullanılmışsa, standart geri ödeme prosedürümüz devreye girecektir.

3. İade Süreci

Geri ödeme talepleri, "refund@tekdata.io" e-posta adresine yazılı olarak sunulmalıdır. Gönderilen ileti içerisinde, telegram kullanıcı adınızı (örn. @support) ve iade talebinizin sebebini belirtmelisiniz.

Geri ödeme talebinizi aldığımızda, değerlendirme sürecimiz başlar ve bu süreç en geç 10 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer geri ödeme talebiniz onaylanırsa, iade edilecek tutar ödemenin yapıldığı yöntem ile 3 iş günü içerisinde geri ödenir.

4. Sistem hatası

Hizmetlerin kullanım aşamasında, sistem hatasından dolayı, uygulamada kullanılan bakiye karşılığında hizmet alınamadıysa veya eksik şekilde alındıysa, bu durumlarda uygulamada kullanılan bakiye limiti eşdeğer şekilde iade olunur.

Bu Geri Ödeme Politikası'nı, ilk satın alma işlemini tamamladığınız andan itibaren kabul etmiş sayılırsınız. Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın izin verdiği ölçüde uygulanabilir. Yasaların zorunlu kıldığı durumlarda, bu Geri Ödeme Politikası'ndan farklı uygulamalar yapılabilir.

Bu Geri Ödeme Politikası'nda herhangi bir değişiklik yapma hakkımız saklıdır ve değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Satın alma işlemi gerçekleştiren her müşteri, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

 

Son yenilenme: 23.12.2023